Buoyant is de bedrijfsnaam van mijn eenmanszaak, en is gevestigd aan Larenseweg 137A, 1221CL Hilversum. Buoyant kent twee handelsnamen: Dyveke Kok en Gezond met CBD, met respectievelijke websites www.dyvekekok.nl en www.gezondmetcbd.nl. Omdat Buoyant mijn eenmanszaak is ben ik, Dyveke Kok, persoonlijk verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Op de websites zelf en bij het afnemen van diensten en producten van dyvekekok.nl en/of gezondmetcbd.nl laat je (persoons)gegevens achter. Op deze pagina kun je lezen wat er met jouw gegevens gebeurt. Heb je na het lezen van deze privacy policy nog, stuur dan een email naar info@dyvekekok.nl.

Welke persoonsgegevens worden gebruikt?

Welke persoonsgegevens ik verwerk, hangt af van de functies die je gebruikt op de website. Denk hierbij aan het invullen van een contactformulier, het afnemen van producten of diensten, het downloaden van een e-book of het reserveren van een adviesgesprek. Dit zijn:

  • voornaam
  • achternaam
  • mailadres
  • telefoonnummer
  • adresgegevens
  • geboortedatum
  • bedrijfsnaam
  • btw-nummer
  • bankrekeningnummer
  • inloggegevens
  • informatie die je invult op de website, zoals een bericht dat je achterlaat in het contactformulier
  • technische gegevens zoals je IP-adres, MAC-adres, zogeheten identifiers in cookies en jouw surfgedrag op de website
  • gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens (enkel van toepassing bij https://gezondmetcbd.nl)

Waarom gebruik ik jouw persoonsgegevens?

Jouw gegevens worden gebruikt voor een of meer van de volgende doeleinden:

  • Om diensten aan jou te kunnen leveren (zoals coaching of adviesgesprekken).
  • Om bestelde (fysieke of digitale) producten aan je te kunnen verzenden.
  • Voor het afhandelen van betalingen.
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om mijn dienstverlening uit te kunnen voeren.
  • Om je te informeren over wijzigingen van mijn diensten.
  • Voor het optimaliseren van mijn websites en de producten en diensten die ik aanbied.
  • Voor marketingdoeleinden, zoals is toegestaan volgens de wet.
  • Als ik hier wettelijk toe verplicht ben, bijvoorbeeld bij gegevens die ik nodig heb voor mijn belastingaangifte.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Personalia: tot twee jaar na het laatste contact
  • Factuurgegevens: zeven jaar, zoals dit wettelijke verplicht is voor ondernemers.

Websitebezoekers jonger dan 16 jaar

Ik heb niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar. Het is echter niet mogelijk om de leeftijd van bezoekers te controleren. Beschikt ik ongewild over gegevens van jouw kind, stuur dan een email naar info@dyvekekok.nl om deze informatie te laten verwijderen. 

Het delen van gegevens met derden

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst die we aangaan met elkaar, of om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die de persoonsgegevens verwerken in mijn opdracht, sluit ik een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens. Zo zorg ik voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens bij externe partijen. 

Cookies en profilering

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Ik maak gebruik van functionele, analytische en marketing cookies. Door jouw gegevens – handmatig of met behulp van cookies – te combineren, kan ik de content die ik stuur nog beter laten aansluiten bij jouw interesses, voorkennis en producten die je al hebt gekocht. Dit wordt profilering genoemd. Bij jouw eerste bezoek aan https://dyvekekok.nl  en/of https://gezondmetcbd.nl ben je geïnformeerd over de cookies die worden gebruikt en heb je wel/niet toestemming gegeven voor het plaatsen van marketing cookies. Die toestemming is dan weer met een zogenaamde  toestemmingscookie opgeslagen, zodat je niet bij elk bezoek een cookiemelding krijgt. Je zou er trek in cookies door krijgen! Alle gekheid op een stokje vertel ik je graag welke cookies er zoal zijn:

Functionele of technische cookies

Functionele (technische) cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt op alle apparaten en in alle browsers. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Ook de cookie die jouw cookie-toestemming opslaat, valt onder deze categorie.

Analytische cookies

Diensten zoals Google Analytics maken gebruik van analytische cookies. Zo kan ik zien hoe bezoekers de website gebruiken, wat populaire pagina’s zijn, en langs welk kanaal mensen op de website terechtkomen. Google Analytics gebruikt voor de statistieken de IP-adressen van websitebezoekers. In theorie is het mogelijk om op basis van een volledig IP-adres meer informatie over een bezoeker te achterhalen, ook al is dat niet toegestaan. Voor de zekerheid maak ik gebruik van IP-masking. Google Analytics verwijdert de laatste cijfers van IP-adressen voordat deze worden gebruikt en opgeslagen. De gegevens komen dus niet terecht bij Google.

Marketing of tracking cookies

Marketing cookies, ook wel tracking cookies genoemd, houden jouw surfgedrag bij zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Mailchimp

Voor het versturen van mijn nieuwsbrieven maak ik gebruik van MailChimp. Wanneer je je hebt opgegeven voor een nieuwsbrief, komen je gegevens op de mailinglist van MailChimp terecht. MailChimp houdt bij welke pagina’s mensen op de website bezoeken. Op die manier weet ik of een e-mailcampagne succesvol is. Ook is het mogelijk om e-mails naar een specifiek deel van de mailinglijst te sturen.

Social media

Op mijn websites staan links naar mijn social media kanalen. Ik heb geen inzage in de gegevens die social media verzamelen. Hoe zij omgaan met gegevens, vind je in hun eigen privacy statements. Je kunt deze vinden op: Facebook | LinkedIn | Instagram | YouTube

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Ontvang je de nieuwsbrief, dan heb je altijd de mogelijkheid om je uit te schrijven door te klikken op de link onderaan in de email die je van mij ontvangt(unsubscribe). Mocht je je gegevens willen wijzigen of je tussendoor afmelden voor mijn emails, stuur dan een e-mail naar info@dyvekekok.nl of vul het contactformulier in. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kan je niet laten verwijderen. Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging, verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens per email sturen naar info@dyvekekok.nl

Beveiliging

De beveiliging van jouw persoonsgegevens neem ik serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je onverhoopt toch het idee hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met me op via email: info@dyvekekok.nl.   

Je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@dyvekekok.nl. Ik zal zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op door te mailen naar info@dyvekekok.nl. Dat geldt ook bij vragen of klachten rond de verwerking van jouw persoonsgegevens. Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.